Conditions d'utilisation et recrutement

CONDITIONS D'UTILISATION ET RECRUTEMENT

Avant d'acheter un produit sur www.kusiwawa.com, lisez-le attentivement et assurez-vous de bien comprendre les conditions générales de vente, comme pour tout achat que vous signiez un contrat juridiquement contraignant.

Si vous n'êtes pas sûr des aspects de ces conditions, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse kusi_wawa@kusiwawa.com avant de faire un achat afin que nous puissions clarifier votre requête.

1. TITULARITE DU SITE WEB.

Le propriétaire et le propriétaire du site Web kusiwawa.com est Luar Groupe SCP. Pour avoir plus d'information si'l vous plait, nous contacter.

1.2. Pour toute communication efficace avec le propriétaire du site, vous pouvez contacter l'adresse e-mail kusi_wawa@kusiwawa.com

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS D'UTILISATION.

2.1. L'utilisation du site www.kusiwawa.com (ci-après, le site Web) attribue la condition d'utilisateur du site Web (ci-après, «l'utilisateur» ou le «client») et implique l'acceptation pleine et sans réserve de tous et chacune des dispositions incluses dans le présent avis juridique dans la version publiée par le propriétaire au même moment où l'utilisateur accède au site Web. En conséquence, l'utilisateur doit lire attentivement la présente notice légale à chaque fois qu'il compte utiliser le site Web, car il est susceptible de modifications.

2.2. Kusi Wawa se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation du site Web. Il incombe donc à l'utilisateur de revoir périodiquement ces conditions.

2.3. Les présentes conditions générales d'utilisation n'excluent pas la possibilité que certains services du site, en raison de leurs caractéristiques particulières, puissent également être soumis à des conditions d'utilisation particulières, qui peuvent, en tout état de cause, être consultées par l'utilisateur avant de son activation.

2.4. Ces conditions d'utilisation et de sous-traitance s'adressent aux particuliers consommateurs. Si vous êtes une personne morale, veuillez nous contacter directement à l'adresse électronique suivante: kusi_wawa@kusiwawa.com

2.5. Si l'UTILISATEUR a une raison de se plaindre de quoi que ce soit résultant de ses transactions avec Kusi Wawa, il doit nous en informer en contactant notre service clientèle à l'adresse kusi_wawa@kusiwawa.com

2.6 Kusi Wawa traitera votre réclamation dans les le plus court délais possible et dans le souci d’offrir une solution à l’UTILISATEUR.

1. OBJET

3.1. Le site a pour objet de vendre au grand public les produits vendus par l'entreprise, principalement des produits textiles techniques pour bébés.

3.2. Kusi Wawa peut, en fonction du développement et de l'évolution de ses produits et services, agrandir ou modifier son site Web, y compris en remplacement de nouveaux services, activités ou contenus.

1. UNDERAGE

Les enfants de moins de 18 ans ne peuvent utiliser nos services qu'avec le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs.

1. ACHAT DE CONTRAT

5.1. Formalisation de l'achat.

5.1.1. Ces conditions générales de contrat seront applicables aux achats effectués entre les UTILISATEURS et Kusi Wawa qui vend ses produits via le site Web.

5.1.2. Kusi Wawa confirmera la disponibilité et l'achat du produit à l'UTILISATEUR à l'adresse électronique fournie par l'UTILISATEUR dans un délai ne dépassant pas vingt-quatre heures. Cet e-mail confirmant votre envoi équivaut à l'acceptation par Kusi Wawa de votre offre d'achat de produits Kusi Wawa.

5.1.3. Vérifiez dès que possible que les détails du courrier électronique de confirmation sont corrects et imprimez et conservez une copie pour vos fichiers.

5.1.4 Si vous ne recevez pas l'e-mail ou découvrez une erreur dans les produits que vous avez demandés, contactez-nous à kusi_wawa@kusiwawa.com dans un délai ne dépassant pas 12h.

5.1.5. Vous devez avoir une adresse email unique à utiliser sur notre site. Vous acceptez que l'e-mail puisse être utilisé comme moyen de communication à distance et vous acceptez que toutes les notifications envoyées par e-mail respectent toute obligation légale selon laquelle ces notifications seront écrites.

5.1.6 Des offres promotionnelles sur certains de nos produits ou gammes de produits peuvent être publiées sur le site Web. Toutes les promotions et offres sont, sauf indication contraire, strictement limitées à une commande ou à une commande par ménage et sont sujettes à la disponibilité des réservations.

5.2. Prix

5.2.1. Tous les prix des produits seront indiqués en euros en indiquant les taxes applicables dans chaque cas.

5.2.2. Les prix sont sujets à tout changement du taux de TVA ou de l'applicabilité qui sera toujours affiché sur le site lorsque vous effectuez l'achat souhaité.

5.2.3 Les prix des produits n'incluent pas les frais de livraison, sauf indication contraire.

5.2.4. Les prix indiqués sur le site Web ne sont corrects qu'au moment de la commande et ne concernent que les achats en ligne. Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité et nous nous réservons le droit de refuser et de fournir à toute personne.

5.3. Paiements

5.3.1. Le CLIENT doit effectuer le paiement intégral à Kusi Wawa avant que les marchandises ne soient expédiées. Le paiement partiel de biens ou de services ne sera pas accepté.

5.3.2 L'UTILISATEUR peut effectuer le paiement des achats effectués par le biais des moyens mis à disposition par Kusi Wawa sur son site Web, comme indiqué dans la section du processus d'achat. Dans tous les cas, ce seront des systèmes qui garantiront la sécurité du paiement. Kusi Wawa réglera à son tour les paiements au VENDEUR.

5.3.3. Kusi Wawa se réserve le droit d'utiliser des moyens de paiement électroniques de tiers et / ou d'institutions financières pour gérer les paiements effectués par les UTILISATEURS via le SITE WEB, en collaboration avec les fournisseurs de moyens de paiement.

5.3.4. Kusi Wawa n'a pas accès aux données bancaires liées aux moyens de paiement des UTILISATEURS et ne connaît ni n'enregistre ces informations lors de la transaction de paiement, à l'exception du compte bancaire de l'UTILISATEUR dans le cas où le moyen de paiement est sélectionnez soit le virement bancaire.

5.3.5. Kusi Wawa n'est pas responsable des frais ou dépenses (tels que les services de découvert, les frais de financement ou similaires) encourus et supportés par le CLIENT à la suite de la commande des produits.

5.4. Délai d'expédition et frais d'expédition et de livraison.

5.4.1. Les commandes arriveront à destination dans les conditions choisies par l'acheteur. Ils varient en fonction de l'adresse de livraison et vous trouverez les frais et les jours de travail requis à la fin de ce document.

5.4.2.Toutes les dates de livraison prévues ne peuvent être garanties, toutes les livraisons étant effectuées par des tiers et les marchandises pouvant arriver plus tôt ou plus tard que la date spécifiée dans votre ordre de confirmation et de livraison des services de messagerie. électronique

5.4.3. Toute option de livraison supérieure, c’est-à-dire samedi, express, standard doit être payée intégralement en fonction du coût reflété au moment du paiement du site Web. Vous devez vérifier le prix indiqué sur le site Web au moment de la commande lors du processus de paiement pour chaque taux de frais de livraison.

5.4.4. Les livraisons sont effectuées entre 8h et 18h environ. Toute demande de délai de livraison estimé est à la discrétion du courrier. Dans la mesure du possible, nous vous en informerons au moment approximatif de la livraison. Des exceptions peuvent s'appliquer.

5.4.5. Étant donné que les livraisons peuvent être effectuées avec un gros camion ou une camionnette, l'acheteur, l'UTILISATEUR, doit confirmer que l'adresse de livraison sera accessible par la route, ce qui exonérera Kusi Wawa de sa responsabilité. Si l'accès est impossible, par exemple, si la route est soumise à un poids spécifique du véhicule ou à des limites d'amplitude, veuillez nous en informer au moment de la commande afin que les dispositions nécessaires puissent être prises.

5.4.6. Dans le cas où un service de messagerie arrive à votre adresse et ne peut pas livrer à la date convenue car il n'y a personne pour le récupérer, vous refusez de signer ou de refuser la livraison pour toute raison autre que des dommages, l'UTILISATEUR l'acheteur sera responsable et assumera le coût de la livraison ayant échoué et des frais de livraison ultérieure.

5.4.7. Si l’UTILISATEUR d’acheteur n’a pas tenté de contacter Kusi Wawa dans les deux jours ouvrables suivant le refus de la livraison (pour une raison autre que le dommage à mentionner dans les documents du service de messagerie au moment de la livraison) livraison), les marchandises seront automatiquement renvoyées à Kusi Wawa et l’UTILISATEUR sera responsable de tous les frais de livraison engagés. Vous serez remboursé de l'intégralité des frais, moins les frais directs, qu'ils soient ou non reflétés dans la valeur de votre commande initiale.

5.4.8. Le service de courrier mettra à disposition une deuxième livraison sans frais supplémentaires si la première livraison a échoué. Si le service de messagerie doit effectuer des livraisons supplémentaires, le coût sera porté à chaque fois sur le compte du client et sera facturé pour les dates de livraison standard et les dates de livraison présentées sur le site Web. Au cas où le client ne serait jamais à la maison pour récupérer le produit, la commande sera automatiquement renvoyée à Kusi Wawa à ses frais et sans préavis. Les coûts seront engagés sans notification de votre méthode de paiement d'origine.

5.4.9. Les livraisons ne peuvent être ignorées et nous ne pouvons pas laisser votre marchandise ailleurs qu'à l'adresse indiquée dans la documentation de livraison.

5.4.10. Tout est mis en œuvre pour que les marchandises soient livrées en parfait état. S'il vous plaît, vérifiez votre marchandise immédiatement au moment de la livraison. Aucune réclamation ne peut être faite concernant les articles endommagés après que notre service de messagerie a quitté l'adresse, si celle-ci n'a pas été signée comme matériau endommagé au moment de la livraison.

5.4.11. Si vos marchandises sont défectueuses, nous allons chercher et remplacer le produit. Les réclamations doivent être faites dans les trois jours suivant la réception des marchandises. Les réclamations pour dommages ne seront acceptées que si le courrier a été signé et que les marchandises endommagées ont été reçues.

5.4.12. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour les coûts engendrés par les retards de livraison ou les livraisons de produits incorrects ou manquants.

5.5 Droit d'annulation et de retour.

5.5.1. Les commandes peuvent être annulées sans frais jusqu'au moment de la livraison, Kusi Wawa remboursera les montants versés par le CLIENT dans les sept jours par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement. Si les marchandises ont été expédiées des entrepôts de Kusi Wawa, mais n’ont pas encore été livrées, nous vous rembourserons la valeur totale de la commande initiale, moins les frais directs engagés, y compris (mais sans s'y limiter) les frais de transport.

5.5.2. Pour informer de ce retour, vous devez nous contacter à kusi_wawa@kusiwawa.com dans un délai maximum de 15 jours civils. Dans le courrier, vous devez inclure le numéro de commande et la raison du retour. En général, en cas de remboursement, le montant du transport sera facturé au client.

 Kusi Wawa ne prendra en charge les frais de retour et de réexpédition que dans les scénarios suivants:

- Si la couleur du modèle n'est pas celle demandée par le client.

- Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux ; ayant été confirmé par notre équipe

- Si vous a été envoyé un produit incorrect

5.5.3. Le remboursement du montant sera effectué après le retour des articles.

5.5.4. Une fois le retour est approuvé (tant que les marchandises sont en parfait état), vous recevrez un email de confirmation vous indiquant que le montant sera crédité sur votre compte dans les prochains jours.

5.5.5. Kusi Wawa se réserve le droit de refuser les retours, communiqués ou envoyés après la date limite, ou les vêtements qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été envoyés.

5.5.6 L'UTILISATEUR assumera les frais et le reste des procédures associées au retour du produit, qui devra être emballé et envoyé en toute sécurité, afin que la marchandise retournée arrive en parfait état. L'UTILISATEUR sera responsable de tout dommage, dommage ou blessure subie par le produit au cours de ce processus.

5.5.7. Kusi Wawa remboursera le montant du produit, frais d'expédition inclus, mais pas les frais de retour, le cas échéant, via le même mode de paiement que celui utilisé par l'UTILISATEUR pour l'acquisition du produit dans le délai maximal de CATORZE (14) jours naturels à compter de la vérification du statut correct du produit envoyé par le CLIENT à Kusi Wawa. N'oubliez pas que la durée du revenu final à comptabiliser dépend des conditions de votre banque.

5.5.8. Kusi Wawa n'acceptera le retour du produit que si son utilisation a été limitée à la simple vérification du bon fonctionnement de ce produit par l'UTILISATEUR, conformément à la législation en vigueur.

5.5.9. Kusi Wawa n'acceptera pas le retour de tout produit présentant une détérioration attribuée au CLIENT.

5.5.10. Le retour du produit doit être effectué dans son emballage d'origine et en parfait état, c'est-à-dire qu'il ne soit ni endommagé ni sali par le CLIENT. Il sera envoyé à l'endroit indiqué par Kusi Wawa dans les instructions envoyées au CLIENT. De même, l'emballage doit être entièrement et intégralement identifié afin de savoir qui est l'expéditeur. S'il n'est pas envoyé dans les conditions décrites dans les présentes conditions, le bien subira une dépréciation qui devra en tout cas être payée au CLIENT.

5.5.11. AUCUN RETOUR DE PYJAMAS, BOUTEILLES, PALIERS, COUCHES OU BOUTEILLES D'HUILE DE MASSAGE NE SERA ACCEPTE DANS AUQUEL CIRCONSTANCES.

5.6 Garanties et services

5.6.1. Dans le cas peu probable où vous recevriez une marchandise ne correspondant pas à celle que vous aviez commandée, endommagée ou défectueuse, ou dont le montant était différent de celui indiqué sur le bon de commande, nous corrigerons cette livraison complète, remplacerons ou réparerons tout type de marchandise endommagé ou défectueux, ou nous vous rembourserons le montant que vous avez payé pour les marchandises en question.

5.6.2. Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle. Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à wawa@kusiwawa.com

5.6.3. Il est extrêmement important que vous examiniez et signiez la livraison du matériel à son arrivée. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage résultant de marchandises endommagées ou manquantes après la signature de la livraison et nous vous recommandons vivement de veiller à ce que la marchandise soit inspectée avec une attention toute particulière, quel que soit l’opinion du chauffeur du service de messagerie ou de toute autre partie.

5.6.4. Changements

5.6.4.1. Kusi Wawa vous offre la possibilité de changer le produit acheté dans un délai de 15 jours civils. Pour nous en informer, vous devez envoyer un courrier électronique à wawa@kusiwawa.com avec le numéro de commande et la référence du produit avec lequel vous souhaitez effectuer le changement.

5.6.4.2. Kusi Wawa se réserve le droit d'effectuer l'échange si le produit retourné est en parfait état et n'a pas été utilisé par le client. Dans le cas où le produit a été utilisé, il sera retourné au client qui supportera tous les frais d’expédition et de manutention.

5.6.4.3. Dans le cas où le produit est en parfait état, nous emballerons et enverrons le nouveau produit à l'adresse que vous avez indiquée.

5.6.4.4. En cas de changement de produit, ledit changement sera toujours soumis à la disponibilité de la nouvelle référence. En cas de non disponibilité immédiate dudit produit, celui-ci sera immédiatement communiqué au CLIENT en réponse à son courrier électronique de demande d'échange. Si ce scénario se produit, il sera décidé conjointement avec le client s’il annule la demande de modification, s’il souhaite le nouveau produit et attend que Kusi Wawa récupère son stock ou s’il retourne le produit.

5.6.4.5. L’ensemble des frais d’expédition (à la fois le retour et l’expédition du nouveau produit) sont à la charge du CLIENT.

1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

6.1 Kusi Wawa est titulaire des droits de propriété intellectuelle et industrielle ou a obtenu les autorisations ou licences correspondantes permettant son exploitation, sur le nom de domaine, les marques, les signes distinctifs et tous les contenus publiés sur le site.

6.2. Par le biais de ce document, aucun droit de propriété intellectuelle ou industrielle n'est transféré sur le site Web ou l'un de ses éléments constitutifs, et il est expressément interdit à l'utilisateur de reproduire, transformer, distribuer, communiquer publiquement, mettre à disposition, extraire, réutiliser, resoumettre. ou l'utilisation de quelque nature que ce soit, par quelque moyen ou procédure que ce soit, de l'un d'entre eux, sauf dans les cas où cela est légalement autorisé ou autorisé par le titulaire des droits correspondants.

L'utilisateur doit respecter à tout moment tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les travaux et le contenu du site. L'utilisation non autorisée des œuvres et / ou du contenu du site Web peut entraîner la violation de la législation sur la propriété intellectuelle ou industrielle et des autres lois applicables.

6.3. Le contenu de ce site Web, y compris les dessins, les œuvres, le texte, les images et le code source (collectivement dénommés le "Contenu"), est protégé par les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

6.4. En aucun cas, le contenu ne peut être utilisé, reproduit, copié ou transmis sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite préalable et expresse du propriétaire.

6.5 La combinaison des produits Kusi Wawa est soumise à un brevet, à une marque déposée et à un copyright.

1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.

8.1. Les liens hypertextes contenus sur le SITE WEB de Kusi Wawa peuvent être dirigés vers des sites Web tiers. Kusi Wawa les incorpore pour faciliter la navigation de l'UTILISATEUR, n'assume en aucun cas la responsabilité du contenu, des informations ou des services susceptibles de figurer sur ces sites, ce qui sera exclusivement informatif et n'impliquera en aucun cas une relation entre ledit tiers et Kusi Wawa

8.2. Kusi Wawa fait preuve de la plus grande diligence dans la mise en œuvre des mesures de sécurité. Toutefois, il n'assume aucune responsabilité quant à la sécurité et à l'utilisation appropriée des mots de passe pour accéder au SITE WEB, qui sera de la responsabilité exclusive de l'UTILISATEUR.

8.3. Bien que nous nous efforcions de nous assurer que les informations de ce site sont correctes, nous ne garantissons pas leur intégrité et leur précision. nous ne nous engageons pas non plus à nous assurer que le site Web est toujours disponible ou que le matériel est tenu à jour.

8.4. Forces externes

Kusi Wawa se réserve le droit de reporter la date de livraison ou d'annuler le contrat ou de réduire le volume des marchandises commandées par l'acheteur (sans engager la responsabilité de celui-ci), pour des raisons indépendantes de sa volonté, notamment: , force majeure, actions gouvernementales, guerres ou urgences nationales, vandalisme, troubles civils, incendies, explosions, inondations, inondations, chutes de neige, épidémies, lock-out, grèves ou autres conflits du travail, restrictions ou retards affectant des entreprises, des retard dans l'obtention du matériel approprié ou approprié.

1. LÉGISLATION ET JURIDICTION APPLICABLE

Comme prévu dans le présent contrat, ainsi que dans l'interprétation et la résolution des conflits pouvant surgir entre les parties, la législation espagnole et les cours et tribunaux correspondants seront applicables conformément aux dispositions de la réglementation espagnole.

1. CONDITIONS DE LIVRAISON

Tout achat comprend les frais d'expédition vers la péninsule espagnole. Les envois sont effectués en 3-4 jours ouvrables (du lundi au vendredi, pas les jours fériés).

Si vous souhaitez effectuer un envoi pour arriver à votre destination dans les 2 jours ouvrables (les livraisons et les enlèvements ne sont également effectués que du lundi au vendredi, jours fériés), vous devez payer 3 euros (TVA non incluse).

Cette gamme de prix ne s'applique pas aux magasins, aux grossistes ni aux professionnels. Pour connaître les prix et les frais de livraison, veuillez nous contacter à wawa@kusiwawa.com

EXPÉDITION NATIONALE – PÉNINSULE ESPAGNOLE

EXPÉDITIONS BALEARES:

QUESTIONS CANARIENNES:

Toutes les expéditions vers les îles Canaries se feront par courrier recommandé et prend entre 5 et 9 jours ouvrables. Kusi Wawa n'est pas responsable de l'expédition des marchandises. Tout problème généré lors de l'expédition incombera à l'agence de transport et au client.

EXPÉDITIONS PORTUGAL:

ANDORRA, SUISSE ET NORWEGE:

 Tous les envois à destination d'Andorre se feront par courrier recommandé et prendront entre 5 et 9 jours ouvrables. Kusi Wawa n'est pas responsable de l'expédition des marchandises. Tout problème généré lors de l'expédition incombera à l'agence de transport et au client.

AUSTRIA, BELGIUM, FRANCE, NETHERLANDS, ITALY & LUXEMBOURG

Tous les envois vers l'Europe se feront par courrier certifié et prendront entre 4 et 5 jours ouvrables. Kusi Wawa n'est pas responsable de l'expédition des marchandises. Tout problème généré lors de l'expédition incombera à l'agence de transport et au client.

SWEDEN, FINLAND, GREECE & ESTONIA

Tous les envois vers l'Europe se feront par courrier certifié et prendront entre 4 et 5 jours ouvrables. Kusi Wawa n'est pas responsable de l'expédition des marchandises. Tout problème généré lors de l'expédition incombera à l'agence de transport et au client.

DENMARK, POLAND

Tous les envois vers l'Europe se feront par courrier certifié et prendront entre 4 et 5 jours ouvrables. Kusi Wawa n'est pas responsable de l'expédition des marchandises. Tout problème généré lors de l'expédition incombera à l'agence de transport et au client.

EXPÉDITIONS LATINO AMERIQUE :

Tous les envois en Amérique latine se feront par courrier recommandé et prendront entre 7 et 14 jours ouvrables. Kusi Wawa n'est pas responsable de l'expédition des marchandises. Tout problème généré lors de l'expédition incombera à l'agence de transport et au client.

Prix ​​sans TVA (doit être ajouté)

Si vous devez effectuer des envois spéciaux, en dehors des fonctionnalités mentionnées ci-dessus, ou si vous êtes un distributeur ou un magasin de détail, veuillez nous contacter directement à wawa@kusiwawa.com.